מדיניות משלוחים

מדיניות משלוחים – BabyKal

1.1 זמן האספקה המשוער להזמנות הוא בין 10 ל-14 ימי עסקים מרגע עיבוד ההזמנה.

1.2 במקרים חריגים (כגון חגים, מבצעים מיוחדים, או עיכובים מצד חברת השליחויות) ייתכנו עיכובים נוספים עד 30 ימי עסקים.

2.1 עלות המשלוח מחושבת ומוצגת בעמוד התשלום לפני סיום ההזמנה.

2.2 מבצעים הכוללים משלוח חינם יחולו בהתאם לתנאים המופיעים באתר בעת הרכישה.

3.1 ניתן לשלוח את ההזמנה לנקודת איסוף או ישירות לבית הלקוח, בהתאם לבחירת הלקוח בעמוד התשלום.

3.2 שליח שלא הצליח למסור את החבילה ינסה לתאם מסירה נוספת. אם לא יצליח – ההזמנה תוחזר למחסן.

4.1 אם הלקוח לא אוסף את ההזמנה תוך 3 ימים מנקודת האיסוף, החברה אינה מתחייבת להחזר כספי או לשליחת משלוח חוזר.

5.1 עם שליחת ההזמנה, תישלח ללקוח הודעה עם מספר מעקב וקישור למעקב אחר מצב המשלוח.

6.1 החברה אינה אחראית לעיכובים, אובדן או נזק במשלוח שמקורם בגורמים חיצוניים (חברת שליחויות).

6.2 במקרה של משלוח פגום או אובדן – יש לפנות לשירות הלקוחות תוך 7 ימים מיום קבלת ההודעה על הגעת החבילה.

7.1 לקוחות BabyKal נהנים מ-60 ימי ניסיון מרגע קבלת המוצר. אם המוצר לא עונה על הציפיות – ניתן להחזירו בהתאם למדיניות ההחזרות.

7.2 המוצר חייב להיות במצב תקין, באריזתו המקורית וללא סימני שימוש.

7.3 עלות המשלוח חזרה – חלה על הלקוח בלבד.

לשאלות בנושא משלוחים ניתן לפנות לכתובת: support@thebabykal.com