תנאי שימוש

תנאי שימוש ומדיניות כללית – BabyKal

ברוכים הבאים לאתר BabyKal ("האתר"). השימוש באתר ובמוצרים כפוף לתנאים המפורטים להלן ומהווה הסכמה מצדך לכל סעיפי התקנון.

1. כללי שימוש באתר

1.1 השימוש באתר מותר מגיל 18 ומעלה או באישור אפוטרופוס.

1.2 אין להשתמש בתכני האתר לכל מטרה מסחרית ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

1.3 החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי השימוש בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

2. אופן השימוש במוצר

2.1 מנשא BabyKal מיועד לשימוש חיצוני בלבד – בהתאם להוראות השימוש המצורפות למוצר.

2.2 אין לעשות שימוש במנשא בניגוד להוראות או ללא בקרה של אדם מבוגר.

2.3 כל שימוש לא בהתאם להוראות – באחריות הבלעדית של המשתמש.

2.4 החברה אינה אחראית לכל נזק שייגרם עקב שימוש שאינו תואם את הוראות השימוש או כתוצאה מהשגחה לקויה.

3. אחריות והגבלת אחריות

3.1 BabyKal אינה אחראית לכל נזק – ישיר או עקיף – שייגרם עקב שימוש במוצר או באתר.

3.2 המידע באתר ניתן "כמות שהוא" וללא התחייבות או אחריות.

3.3 אין לראות במוצר תחליף לייעוץ רפואי או מקצועי.

3.4 החברה לא תישא באחריות לתגובות אלרגיות, תופעות לוואי או רגישויות אישיות כתוצאה מהמוצר.

4. קניין רוחני

4.1 כל התכנים באתר הם רכוש בלעדי של החברה.

4.2 אין להעתיק, לשכפל או להשתמש בתכנים ללא רשות כתובה מראש.

5. פרטיות ואבטחה

5.1 המידע האישי נשמר מאובטח בהתאם לחוק.

5.2 האתר משתמש באמצעי הצפנה ואבטחה מתקדמים (SSL).

5.3 מידע אישי לא יועבר לצד שלישי ללא הסכמה, למעט לצורך תפעול ההזמנה או לפי דרישת חוק.

6. רכישות ותשלום

6.1 תשלום יבוצע במלואו בעת ההזמנה, באמצעות כרטיס אשראי או אמצעי מאובטח אחר.

6.2 החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל כל הזמנה לפי שיקול דעתה במקרה של טעות בפרטי ההזמנה או במחיר.

7. משלוחים ואספקה

7.1 זמן אספקה ממוצע: 10–14 ימי עסקים.

7.2 עיכובים חריגים עשויים להימשך עד 30 ימי עסקים.

7.3 אי איסוף מנקודת חלוקה תוך 3 ימי עסקים – לא מזכה בהחזר כספי.

8. ביטולים והחזרות

8.1 ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר – בתנאי שהמוצר לא נפתח ולא נעשה בו שימוש.

8.2 החזר יתבצע בהתאם לחוק – בניכוי 5% או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם).

8.3 החזרת מוצר תתבצע באריזתו המקורית בלבד, כאשר המוצר לא נפגם ולא נעשה בו שימוש.

8.4 משלוח חזרה יתבצע על חשבון הלקוח בלבד. החברה לא תישא בעלות משלוחים חוזרים מכל סיבה.

8.5 מוצרים פגומים או לקויים בייצור ייבדקו על ידי החברה ויוחלפו או יזוכו בהתאם לשיקול דעתה.

9. נגישות

9.1 אנו פועלים לשיפור נגישות האתר לכלל המשתמשים בהתאם לחוק.

10. הגבלת גיל

10.1 השימוש באתר ובמוצרים מיועד לבני 18 ומעלה בלבד.

11. סמכות שיפוט

11.1 כל מחלוקת תתברר לפי חוקי מדינת ישראל בלבד.

11.2 סמכות השיפוט הבלעדית הינה לבית המשפט בתל אביב.

מדיניות פרטיות

1. איסוף מידע

1.1 אנו אוספים מידע כגון שם, כתובת, טלפון, דוא"ל ופרטי תשלום בעת ביצוע הזמנה.

1.2 בנוסף נאסף מידע טכני (IP, סוג דפדפן, קובצי Cookies וכו').

2. שימוש במידע

2.1 לצורך עיבוד הזמנות, מתן שירות, שליחת דיוור בהסכמה, ושיפור חוויית המשתמש באתר.

3. שיווק ממוקד ושיתוף מידע

3.1 אנו משתמשים בפלטפורמות פרסום כגון Facebook, Google, TikTok לצורך רימרקטינג ואופטימיזציה.

3.2 ייתכן שנשתף מידע אנונימי עם פלטפורמות אלו – אך לא מידע אישי מזהה ללא הסכמה.

3.3 שימוש באתר מהווה הסכמה לשימוש בעוגיות (Cookies) וטכנולוגיות שיווק דומות.

4. אבטחת מידע

4.1 אנו נוקטים באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים לשמירה על המידע שלך.

5. זכויות המשתמש

5.1 ניתן לפנות אלינו בכל עת לעיון, עדכון או מחיקת המידע האישי שלך.

5.2 ניתן להסיר עצמך מרשימת הדיוור דרך הקישור בכל מייל או באמצעות פנייה אלינו.

6. שינויים במדיניות

6.1 אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן את תנאי השימוש והמדיניות בכל עת. העדכון יפורסם באתר.

יצירת קשר

לשאלות נוספות ניתן לפנות לכתובת המייל: support@thebabykal.com